图为真维斯工厂

 
    “我们要把IT人员训练成为业务人员，业务人员训练成为IT人员。这样，业务人员和IT人员才能相互理解并分担相应的风险。复合型人才使企业信息化建设的风险降到最低。”
———旭日企业有限公司电脑部副总监钱治航
    提及旭日集团，可能知道的人并不多，但是提及旭日集团旗下的服装零售品牌真维斯，大家就非常熟悉了。真维斯是由旭日集团于1993年从澳大利亚收购而来的服装品牌，经过10多年的经营，它已成为“亚洲500最具价值品牌”。2010年，已在中国内地20多个省市开设了2000多家服装零售店铺的真维斯服饰(中国)有限公司引起了《中国电子报》走进国家级两化融合试验区报道组的关注，因为它是2008年度中国信息化500强企业。真维斯时尚品牌长盛不衰与其背后庞大信息系统的支撑密切相关。1月5日，我们报道组的记者来到位于惠州的真维斯服饰(中国)有限公司。

    信息化支撑企业转型

    旭日集团的两位老板杨勋和杨钊兄弟俩在上世纪70年代曾从惠州去香港打工。或许正是因为艰苦的打工经历，让他们拥有了很强的愿望：要建立基业长青而又有竞争力的公司才能不断回馈社会。为此，从公司建立到现在的20多年时间里，随着经济环境的变化，旭日集团适时地进行转型：从主要在香港设厂转移至在内地设厂，从单一服装制造转向制造与贸易相结合，从单纯的工贸企业转向金融地产多元化经营，从工贸企业转向服装零售企业。旭日集团企业经营的核心理念是“人无我有、人有我优、人优我转”，企业不断向着聚合更多资源的高附加值方向转型。
    在旭日集团一系列调整变化的背后，也蕴含着独到的秘诀。据旭日企业有限公司电脑部副总监钱治航介绍，他们之所以能够根据市场变化进行快速转型，是因为这个企业有三大法宝，即流程化、信息化和独特的企业文化。这个企业从无到有，从小到大，从单一业务到多元化集团经营，有一个不变的核心就是始终把发展信息化作为提升企业核心竞争力的战略手段之一，企业对信息化的重视一直没有改变过。据1996年就进入旭日集团从事IT工作的钱治航透露，每个月，公司的一把手都要与电脑部开一次会，而且公司的任何调整与转型，都是信息系统先变，随后才是企业组织架构和业务运营的调整。信息化是企业运营流程变化的先导载体。
    2008年以来的国际金融危机对旭日集团带来的影响并不大，原因是企业在信息系统的帮助下，能够在市场变动之前就迅速做出调整。举例来说，在没有信息系统之前，企业的订货周期可能是一个月甚至长达半年，但有了信息系统的支撑，订货周期可以缩短到半个月或者一周。这样，企业可以灵活地进行库存调整和资金周转。再如，中国内地2000多家真维斯门店中任何一个门店每销售一件衣服，真维斯后端系统的财务、库存和生产等环节就会显示出相应的调整，提示企业是该补货还是该开始备料。旭日集团从1993年开始建设自己的信息化系统，10多年来，企业在几次大的挑战下都能顺利渡过难关。这其中，信息系统数据的准确预报和对决策的科学指导起到了很关键的作用。

    化解信息化推进难题

    到目前为止，旭日集团的信息化建设已经贯穿公司办公自动化、工贸、零售和财务等各个业务环节，该系统的应用子系统超过300余个。其中，旭日集团针对零售业务自行开发的20多个信息系统已经100%覆盖到全国的2000多家零售门店。与此同时，他们自行开发的工贸信息系统也覆盖了企业的制造、加工和贸易等各个环节。而且，他们自行开发的财务等企业运营支撑应用系统也覆盖了集团内部用户、外厂、加盟商和联营公司的相关环节。
    中国企业信息化专家到旭日集团进行调研时，给予旭日信息系统的评价是“实用、可靠、高效、快捷、跨平台”。专家认为，在旭日集团，信息化战略就是公司战略，它们是一体的。
    钱治航认为旭日集团这些年的信息化建设有几个特点：第一是企业领导决策者非常重视，同时信息系统全部自行开发。领导重视使得企业形成根据数据进行科学决策的观念，企业因此实现了高效快捷的运转。而信息系统不是资金充足、有供应商的支持就能建好的，它是企业综合实力的体现。全部系统都自行开发可以避免外购系统建设速度较慢、配套性差的问题。第二是注重标准化业务运作。标准化业务运作不仅把企业以往发散的行为习惯转变为共同的行为习惯，还提高了企业管理流程的执行力。第三是信息化使得传统企业可以更快速地进行扩张。旭日集团是一个传统企业，从原材料采购、生产到成品的采购、仓储和销售等都具有手工作业行业特征。而这样的企业实现一呼百应、有效协同和快速扩张是比较困难的。推进信息化起初在某些人看来是多了一道工序。例如，人们每完成一项工作还可能要录入数据，单体效率似乎是降低了，但是集团整体的效率却因信息准确传递和复制而提高了。信息化能够加快企业的规模化进程，提高企业的扩张速度。
    应该说所有企业推进信息化过程中都会面临几类难题：如何解决企业相关人士对信息化认识不足的问题？如何解决业务与IT的融合？如何培养既懂IT又懂业务的复合型人才？如何进行信息化风险控制？如何理解显性价值和隐性价值？对于认识上的问题，旭日集团同样也都一一经历过。钱治航他们在解决这些问题上有很独到的做法：一是针对人们对信息化认识参差不齐的问题，旭日集团将这些认识上的问题分为早期问题、中期问题和长期问题三类。早期问题通过行政手段强制解决，中期问题通过教育方式解决，长期问题通过培训来解决。二是价值映射问题。钱治航认为，信息化价值有显性价值和隐性价值两部分。在显性价值方面，企业的库存率、开发周期、资金周转率、存销比等都可以通过信息系统进行量化。在隐性价值方面，如企业文化建设成本上的节省以及企业运作效率的提升是无法用数字衡量的。三是复合型人才问题。如何培养既懂业务又懂IT的复合型人才，旭日集团采用了这样的方式：强化IT人员与业务人员之间的相互培训，同时推进轮岗制度。

    从企业系统向行业市场迈进

    在中国汽车行业有一汽启明，钢铁行业有宝信软件，他们都是从服务于母公司的电脑部慢慢演变成为一个独立的软件公司，进而为整个行业服务的。但是目前在服装行业还没有类似的企业。旭日集团有这样独到的信息化建设经验，其电脑部是否有望演变成一个服装行业的软件服务提供商呢？
    钱治航透露，他们有这方面的规划，但是目前离这样的目标还有一段距离。旭日集团目前尚处于快速扩展期，内部有非常多的IT业务需要电脑部去完成。与此同时，虽然旭日集团已经建立了非常完善的IT系统，这些系统符合企业所在行业特征并可满足企业自身的要求，但如果要满足不同规模企业需求以及不同业务形态需求，其在灵活性和成熟度上还有一定的距离。目前旭日集团正在推动建设下一代系统。下一代的系统在架构的灵活性以及技术的成熟度方面都有较大的提升。新系统将有可能推向行业市场。
    据透露，旭日集团是服装行业相关协会的重要会员单位。在惠州，很多服装企业都找到旭日集团，表达他们希望复制旭日信息系统的愿望。钱治航也表示，在旭日集团信息系统向服装行业推广的道路上，他们希望有更多的软件开发企业能够加入到其中，加速系统未来的产品化和市场化进程。